分享发现 App 获取第一批用户的经验总结

Linmuge(林牧歌) · 2023年02月20日 · 最后由 cmlanche 回复于 2023年02月20日 · 1167 次阅读
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很有幸参加了 W2SOLO 组织的线下聚会,在其中跟部分开发者一起聊天很有感触,故总结一下本人根据当天聊天内容并结合自己经历所产生的一些想法,以便于日后查阅,文笔不好请见谅

做产品最重要的是什么

心态

当一个开发者准备开始自己人生中的新篇章去独立做一个产品的时候,不可避免的会有如同十月怀胎般的的心境历程,对在辞职前就已经有自己的产品,并且正在盈利的开发者来说,是可以在辞职之后就迅速转变状态去独立开发的,不会有太大的心理压力,这也是目前想尝试独立开发最优的方式,但这种毕竟是少数,有相当大的一部分开发者,在独立开发开始的时候并没有属于自己真正意义上的产品,在面对收入归零以及各种压力的时候,很有可能会陷入无效开发的误区,或许在逃避,他们会将所有的精力去沉浸在做一个产品,从而忽视了这个产品的持续发展能力。

在独立开发前,我们要尽可能去跟家里人沟通,去获得家里人的支持再开始,这是最重要的,也可以避免后期因为长时间没有收入导致的家庭关系不和,慢慢的就会形成恶性循环,从零到一做一个产品的过程就像怀孕生子一样,最终这个产品给你的反馈也会因为你在孕期的心态而有所不同,家人在这期间的态度至关重要

其次我们应该去准备至少 3 年的生活所需的资金,可以在没有收入的时候保证持续开发的动力,不至于因为生计所迫去中断开发,功亏一篑

目的

第二,我们在一开始就应该明白自己开发的目的,不要去为了开发而开发,如果一个开发者做出来的产品连自己都不用的话,他是无法跟用户产生共鸣的,这样对于产品在某些情况下的需求是无法产生自己的判断的,小到一个开关,大到一个模块,都可能会因为部分用户的部分需求去大幅改变从而失去另一部分用户,所以我们要当自己的第一个用户,在收到用户需求的同时结合自己的使用体验去优化,并及时给到用户一个正向的反馈

反馈

我一直觉得用户反馈的开发优先级应该高于任何一个模块,我们也可以通过反馈去筛选一些对产品着实有帮助的用户来组成一个用户链来连接其他的用户,反馈是用户跟开发者沟通的桥梁,在我们作为用户的时候,如果真的喜欢一个产品或不喜欢一个功能的时候,我们也会想跟开发者进行一个交流说明自己的想法,而同样我们作为开发者,应该保留这道桥梁去吸收用户的想法来完善自身,除了盈利以外最重要同样也最容易获得的第二驱动力就来自用户,这个驱动力我把它称为正反馈

我们从出生开始就接收着来自这个世界的反馈,酸甜苦辣咸,同样,一个产品出生后也会获得来自世界的反馈,这些反馈最终作用的是我们自身,而正反馈在其中扮演者不可或缺的角色,用户群体是多元的,他们每个人都有着自己的想法,在对待某一个功能时都有不同的态度,他们会通过各种渠道去抒发自己的想法,简单的回应并不会损失我们多少时间,他们在接收到来自我们的正反馈后会觉得自己的意见受到了重视,会更容易将 App 去推荐给周围人使用,而在接收到来自用户的正反馈之后,我们也同样会更有动力去完善产品,或许其中某个功能就是之前用户提出的,这时候这个产品在他心中就会变成他的产品,当他的心态发生变化之后,甚至会帮助开发者去维护产品的大众形象,去推广,甚至去设计,去运营,去开发,在这个过程中,我们对待用户的态度至关重要,简单的说,要学会画饼,去给一部分最重要的用户去画一张产品未来的饼,而烙这个饼出来,功劳同样有他们一份,要把用户变成自己产品的股东,同样要不吝啬赞美与夸奖,没有成本的事,以我的上一个 App《小记》举例,小记的每一个功能都会在功能下面标注上提出需求的用户,并以此获得了其用户群体的高活跃度以及高容忍度

相反,如果用户想与我们沟通就没有渠道,没有回音,甚至回复态度不好的话,都会对其形成一种负反馈,用户同样会将这种负反馈作用到产品本身,维护用户就是维护产品的外在形象

定位

产品的定位在整个生命周期中占着非常巨大的作用,它决定了我们具体能收获哪一部分用户,也可以更好的去维护这部分用户群体的利益,同样也决定了我们的获客渠道,现在市面上的论坛很多,我们可以根据自己产品的定位去某些用户群体调性相关的论坛推广,这样可以使我们的获客效率最大化,就以 AppShare 来说,极客和数码以及更新强迫症是它对用户群体的定位,所以我第一批用户的主要来源是酷安 App 的 “关注 MIUI 更新” 和 “MIUI 内测 Apk” 这两个话题,依赖于这两个话题的用户活跃度,AppShare 在其中疯狂传播,以至于后来形成了共识,找新版本就去 AppShare,时至今日,AppShare 将那两个话题下的大部分用户都吸收了过来,完成了第一波用户的积累

上线时机

我一直认为上线时机对于一个 App 来说也至关重要,同样以 AppShare 举例,我在当天发帖收集了一下用户需求,第二天确认之后花了两个小时就上线了 App,当时 App 就两个页面,一个申请使用的页面和一个未开发完成的列表页,在发到酷安的那两个话题之后就引发了极大地关注,截止到第二天中午,短短 12 个小时,就收获了大约 2000 份申请,同样这也是 AppShare 的第一批用户,而他们在一开始甚至都不知道申请页面后面没有任何内容,在第二天开发完列表页并且传了简单的两个 item 之后就同意了第一批大约 50 人的申请,而这 50 人在通过申请之后就疯狂的在酷安发帖,从而引爆了那些没通过申请的用户的期待度,然后我就边开发边关注酷安的用户动态,看准时机在用户快要丧失兴趣的时候开放第二批,第三批,而当第一批申请的 2000 人全部开放完的时候,App 的功能也开发的差不多了,核心功能都处于可用的状态了

而对于其他类型的 App 来说,同样可以摸索自己的用户群体,并在适当的时机去上线传播,比如记事 App,只要核心的用户数据模块完善了就可以上线了,让用户去参与整个产品的建设以及成长不管是对用户来说还是对产品来说都很有意义,如果迟迟无法收获第一批用户的话,我们就可以反思一下自己本身或者产品本身的问题来完善,如果完善不了就可以考虑及时止损,以免造成更大的精力及资源浪费

时间也很晚了,写的也很匆忙,可能也有遗漏的地方或者用词不当的地方,这个帖子我会在后期根据自己的经验以及来自于读者的反馈不断完善,争取能为自己以后得新作品提供一些小小的帮助,也同样希望能对新入行的小伙伴们产生一些帮助

cmlanche 将本帖设为了精华贴。 02月20日 22:20

自己当第一个用户,对的!我现在就有这样的感触

反馈那段,我的理解又升华了,反馈不仅仅是用户对我们的反馈,我们要做一些事情反馈给用户,形成一个正向的相互促进的循环,让用户更加爱护你的产品,因为构建这个产品的时候,他们也是一份子。

=== 这样的反馈用你的话说就是” 超级正反馈 “,可太牛了

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